通関手続きのまま：止めているのは川崎東郵便局と川崎税関のどちらか

川崎港まで届いているが「通関手続き中」のまま数週間経過しても変化なし。

ここのフリーダイヤルに聞いても「税関のことだから分からない」。

結論として、以下の両方に電話で問い合わせる。

結局、送り状の宛先が文字化けしていて、宛先不明で川崎東郵便局で止められていた。

日本郵便EMS追跡にあるフリーダイヤルのお問い合わせに電話しても「分からない」だけなので埒があかない。止めている当事者に電話しないとだめ。お役所仕事には困ったもの。